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直播帶貨的浪潮中,任何人都想分一杯羹

作者: 來源:原創 日期:2020-07-06 16:14:55 人氣:10 加入收藏 評論:1 標簽:直播帶貨小程序

如今,直播帶貨的泡沫越吹越大,已布局數年的電商巨頭和短視頻平臺尚難以解決其中的諸多痛點,微信又將從何下手?

不可否認,基于微信開設的直播帶貨小程序,如果還無須跳轉、實現無縫銜接的購物環節,將極大限度協助商家提高轉化效率,而微信龐大且具有高粘性的流量一致未被開發殆盡,但這并不意味著所有小商戶們都能分的羹食。

微信小程序團隊正在內測“小商店”功能,目前,已有用戶收到來自微信團隊的“開通小商店”的邀請。申請開店時需要選擇小商店類型,例如企業/個體戶。微信小商店則可以幫助開店的店主快速開店,可免服務費,店主還能直播帶貨。

從功能來看,微信小商店更像是為想要用小程序開店的店主提供SaaS工具,當下火熱的直播帶貨是吸睛點。

對于微信小程序內測“小商店”功能,騰訊相關負責人表示,微信小商店是小程序團隊全新打造的一個快速建店工具,無需開發即可一鍵開通一個賣貨小程序。開通小商店后,商家可以直接在這個小程序內進行直播和賣貨。小商店為商家提供商品信息發布、交易等基礎能力,并內置了小程序直播等運營能力,全方位支持商家自助開店經營。目前小商店尚在內測中。對于何時正式上線,該負責人并未給出具體回應。

一位用SaaS工具在微信開設了品牌小程序的商家此前對小編表示,“借助提供SaaS開店工具的平臺,的確實現了在微信上順利開店,但用戶更多是來自朋友圈分享或微信群轉載聚攏來的用戶,新用戶的增長逐漸乏力?!?/p>

微信上經營網店的好處是用戶能在自己店鋪流量、下單,不會像在其他電商平臺上,因為頁面會推薦具有競爭力的商品,導致用戶中途轉向其他店鋪下單。但弊端也同樣存在,那就是熟人經濟,用戶增長越發乏力,獲客成本趨高。尤其是隨著電商直播帶貨越發普遍,微信上的直播帶貨還不成熟。

不少小商戶坦言,如今消費者尚未形成在微信上看直播下單的習慣,外加很多下單環節需要跳轉至微信外完成,容易造成用戶流失。

對于小商店的直播功能,一些微信上的商家也表示了質疑?!爸辈ラg的含金量也是疑問,直播說實在還是營銷工具,可以提高顧客留存,但轉化率則多有變數,實現二次復購需要下更大的功夫?!?/p>

這名商家認為,微信上的直播帶貨不能照搬短視頻和電商的直播帶貨,因為微信既不是娛樂性平臺也不是天生就聚集了一群帶有目的性購物的消費者。

直播帶貨的弊端越發明顯。今年3月,中國消費者協會發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示,消費者的主要擔憂表現在“擔心商品質量沒有保障”和“擔心售后問題”。

報告指出,一些主播帶貨時存在夸大宣傳、引導消費者繞開平臺私下交易等現象,部分消費者遭遇假冒偽劣商品、售后服務難保障情況,賣家與平臺之間、直播平臺與電商交易平臺之間的關系復雜,導致消費者的知情權、公平交易權和合理維權訴求大打折扣。

電商和短視頻平臺為解決上述問題嘗試了諸多措施,甚至有意聯手。如今,微信想要將直播帶貨這門生意攬過來,自然也需成功邁過門檻才行。

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